En la CLI de asterisk digete:

module show like agent

En caso que indique que no está cargado el módulo carguelo con el siguinte comando

module load app_agent_pool.so

Verifique que exista archivo /etc/asterisk/agents.conf

Incorporaste,AgentRequest en extension-custom.conf ?

Un agente puede loguearse en cualquier tipo de teléfono sea físico o softphone, si no te funciona debes primero ver que versión de asterisk tienes 11,13,16, etc. La versión 11.X utiliza chan_agent y las posteriores AgentRequest por lo tanto según la versión de asterisk es la configuración que debes ...

Instalación Siga las instrucciones de instalación rápida o paso a paso, puede copiar y pegar comandos a través de SSH Putty. Instalación Rápida Utilice putty o similar, siga o copie comandos en color negro. Descargue ipnetivr.tgz en directorio /usr/src/ cd /usr/src wget http://www.ipnet.cl/ipnetivr...

Instalación Si tiene dudas no se complique y contactenos por Chat o correo electrónico, estamos para ayudarlosoporte@ipnet.cl Siga las instrucciones de instalación rápida o paso a paso, puede copiar y pegar comandos a través de SSH Putty. Instalación Rápida Utilice putty o similar, siga o copie com...

Hola

Solo debes colocar en agents.conf las líneas musiconhold=none y hacer un reload en Asterisk o FreePBX/Issabel.

Versiones asterisk 13 y 16 Estás versiones ya no utilizan el chan_agent sino el AgentRequest para llamar a los agentes, por lo tanto deberemos crear un contexto llamado [agents] dentro del archivo extensions_custom.conf que permitira que los agentes en una cola puedan ser llamados, siga las siguien...

Hola Asterisk 16 cambio radicalmente el log-in de agentes, fue uno de los motivos por lo que quedaron obsoletos en Issabel el modulo de callcenter. Para que IPagent funcione solo debes agregar un pequeño codigo en extensions_custom.conf Versiones asterisk 13 y 16 Estás versiones ya no utilizan el ch...

IPagent , Es un software que permite a los agentes de un CallCenter o Cola loguearse desde cualquier teléfono IP o Softphone. Los agentes podrán hacer un LogIn / LogOut en cualquier anexo o teléfono IP con su nombre de usuario, colocar break o Pausas, etc. Además, podrán ver el Caller ID o número t...