Cómo elimino la música en los agentes

Todas las consultas sobre IPagent agentes Queue-Colas para Issabel, FreePBX, Elastix, etc.
Responder
Carlos
Mensajes: 2
Registrado: Jue May 11, 2023 6:50 pm

Cómo elimino la música en los agentes

Mensaje por Carlos »

Buenas Tardes

Ipagent funciona bien pero me solicitaron eliminar la música que tienen los agentes mientras están logueados.

Muchas gracias.
admin
Site Admin
Mensajes: 9
Registrado: Vie May 05, 2023 5:18 pm

Re: Cómo elimino la música en los agentes

Mensaje por admin »

Hola

Solo debes colocar en agents.conf las líneas musiconhold=none y hacer un reload en Asterisk o FreePBX/Issabel.
ramirezn
Mensajes: 3
Registrado: Mar Nov 28, 2023 4:32 pm

Re: Cómo elimino la música en los agentes

Mensaje por ramirezn »

Lo hice en Issabel con Asterisk 16 y no me funciono, y justo eso es lo que necesito loguear agentes y que no escuchen el audio como en espera, necesito que se loguen y que al momento de recibir una llamada suene el Hardphone o Softphone donde este logueados.
Adjuntos
Al querer hacer login, contestar la llamda aparece este error
Al querer hacer login, contestar la llamda aparece este error
Imagen 1.png (79.48 KiB) Visto 5016 veces
admin
Site Admin
Mensajes: 9
Registrado: Vie May 05, 2023 5:18 pm

Re: Cómo elimino la música en los agentes

Mensaje por admin »

Incorporaste,AgentRequest en extension-custom.conf ?
ramirezn
Mensajes: 3
Registrado: Mar Nov 28, 2023 4:32 pm

Re: Cómo elimino la música en los agentes

Mensaje por ramirezn »

Si tal cual esta, solo copie y pegue
Adjuntos
Imagen 2.png
Imagen 2.png (206.2 KiB) Visto 5009 veces
admin
Site Admin
Mensajes: 9
Registrado: Vie May 05, 2023 5:18 pm

Re: Cómo elimino la música en los agentes

Mensaje por admin »

En la CLI de asterisk digete:

module show like agent

En caso que indique que no está cargado el módulo carguelo con el siguinte comando

module load app_agent_pool.so

Verifique que exista archivo /etc/asterisk/agents.conf
Responder