Buenas Tardes
Ipagent funciona bien pero me solicitaron eliminar la música que tienen los agentes mientras están logueados.
Muchas gracias.
Cómo elimino la música en los agentes
Re: Cómo elimino la música en los agentes
Hola
Solo debes colocar en agents.conf las líneas musiconhold=none y hacer un reload en Asterisk o FreePBX/Issabel.
Solo debes colocar en agents.conf las líneas musiconhold=none y hacer un reload en Asterisk o FreePBX/Issabel.
Re: Cómo elimino la música en los agentes
Lo hice en Issabel con Asterisk 16 y no me funciono, y justo eso es lo que necesito loguear agentes y que no escuchen el audio como en espera, necesito que se loguen y que al momento de recibir una llamada suene el Hardphone o Softphone donde este logueados.
- Adjuntos
-
- Al querer hacer login, contestar la llamda aparece este error
- Imagen 1.png (79.48 KiB) Visto 4827 veces
Re: Cómo elimino la música en los agentes
Incorporaste,AgentRequest en extension-custom.conf ?
Re: Cómo elimino la música en los agentes
Si tal cual esta, solo copie y pegue
- Adjuntos
-
- Imagen 2.png (206.2 KiB) Visto 4820 veces
Re: Cómo elimino la música en los agentes
En la CLI de asterisk digete:
module show like agent
En caso que indique que no está cargado el módulo carguelo con el siguinte comando
module load app_agent_pool.so
Verifique que exista archivo /etc/asterisk/agents.conf
module show like agent
En caso que indique que no está cargado el módulo carguelo con el siguinte comando
module load app_agent_pool.so
Verifique que exista archivo /etc/asterisk/agents.conf